配送について|ご利用ガイド | チュチュアンナ[tutuanna]公式通販サイト

ご利用ガイド

 

配送について

お届け日数について

    

ご注文完了後、通常は平日12時までのご注文は最短で当日発送いたします。

  • 商品の手配に時間がかかり、お届けが遅れる場合がございます。
  • 交通事情、天候状況、大型連休などにより、お届けが遅れる場合がございます。
    大幅に遅れる場合は、ご注文時に指定いただいたアドレスへメールにてお知らせいたします。
  • 代金引換をご利用のお客様は、ご注文品お受け取りの際にヤマト運輸のドライバーに代金をお支払いください。
  • 発送はヤマト運輸にてお届けします。メール便など、他のお届け指定は承っておりません。
  • ヤマト運輸営業所や郵便局、コンビニエンスストアでのお引渡しは承っておりません。

送料は一律440円(税込)です。4,990円(税込)以上のご注文で送料無料!

送料として、一律440円(税込)をいただきます。
1回のお買い上げ金額合計が4,990円(税込)以上の場合、送料無料とさせていただきます。

お届けのご指定ができます

配送希望日指定・時間帯指定を承っております。ご注文画面でお選びいただけます。
最短でのお届けをご希望の場合は、配達日時の指定はお避けください。
NP後払いをご利用のお客様は、配送希望日指定は承れません。配送時間帯のみ指定できます。

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午前中 14-16時 16-18時 18-20時 19-21時
  • 詳細な時刻指定は承れません。
  • 一部遠方地域では、配送希望指定サービスを承りかねます。
  • 交通事情、天候状況などにより、お届けが遅れる場合がございます。
  • 時間帯指定は、離島や一部地域ではサービス対象外となります。
  • ご注文完了後の配送先、配送日時指定変更は承っておりません。
  • 発送が完了した段階でお届けするメールに送り状NO.を記載しておりますので、 お客様ご自身で変更の手続きをお願いいたします。

ご不在期間とキャンセル

長期間ご不在でご注文品をお受け取りいただけない際は、キャンセルとなる場合がございます。

  • ご注文品は、ヤマト運輸の保管期限(配送予定日より7日間)にお受け取りくださいませ。
  • ご注文品をお受け取りいただけない場合、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

梱包・荷姿について

ご注文内容に最適で安全な梱包に努めております。

  • 伝票に、「衣料品」の印字がございます。
  • ギフトラッピングや値札カットなどの価格非表示は承っておりません。
  • 店舗でのレジ袋有料化(2022年7月)に伴い、ショップ袋の同梱は承っておりません。

海外への発送について

海外への発送につきましては、購入代行サービス「WorldShopping」をご利用下さい。

サービス内容については「WorldShopping」へ直接お問い合わせください。