【重要】12月〜1月のお届けとお問い合わせについて
いつもチュチュアンナ公式オンラインストアをご利用いただきましてありがとうございます。
年末年始の休業につきましては以下の通りとさせていただきます。
| 発送 | お問い合わせ | |
|---|---|---|
| 12月28日(土) | ◯ | × |
| 12月29日(日) | × | × |
| 12月30日(月) | × | × |
| 12月31日(火) | × | × |
| 1月1日(水) | × | × |
| 1月2日(木) | × | × |
| 1月3日(金) | × | × |
| 1月4日(土) | ◯ | × |
| 1月5日(日) | ◯ | × |
| 1月6日(月) | ◯ | ◯ |
●お届けについて
・2024年12月上旬〜2025年1月中旬のご注文は、ご注文の集中や配送会社の荷物量増加に伴い通常よりお届けが大幅に遅れる可能性があり、発送まで3日〜5日ほどお時間をいただく場合がございます。・2024年12月27日(金)以降のご注文商品は、2025年1月4日(土)より順次出荷いたしますが、最大で2週間程度お届けに日数がかかる場合がございます。
・お荷物のお届け日に関するお問い合わせは、申し訳ございませんがお答えいたしかねます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
・NP後払い決済をご利用の際、ご入力内容に不備がある場合は、2025年1月6日(月)以降に連絡をさせていただきます。
●お問い合わせについて
・2024年12月28日(土)〜2025年1月6日(月)までは、お電話によるお問い合わせを休業させていただきます。・メールでのお問い合わせは、2025年1月6日(月)より順次回答いたします。
・返品または交換のお手続きにつきましても、通常よりお時間を頂戴いたしております。
●店舗受け取り注文について
・通常時は2〜10日程度で店舗へお届けしておりますが、2024年12月上旬〜2025年1月中旬のご注文につきましては、店舗到着までに最大で2週間程度かかる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。・店舗への到着日につきましてはご案内ができかねます。また店舗へご連絡いただきましてもご案内できかねます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
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