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【重要】お客様ご都合の交換お手続き方法の変更について


平素よりチュチュアンナをご利用賜り、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、2022年8月末をもちまして、お客様ご都合の交換お手続き方法を以下の通りに変更させていただきます。



●これまで
交換をご希望の際は、商品を返送いただいた後に、弊社より交換品を発送いたしておりました。
店頭でも、通販購入品の交換を承っておりました。

●今後
交換をご希望の際は、商品の返品手続き、および、新規ご購入のお手続きをお願いいたします。
通販購入品の店頭での交換も、終了させていただきます。

●変更日
2022年9月1日(木)

2022年8月1日(月)以降のご注文で交換をご希望のお客様は、恐れ入りますが8月31日(水)までに交換のお手続きをお済ませください。

不良品およびお届け間違い等、弊社に不備がある場合は、今まで通り着払いでお送りいただき、交換品の発送をさせていただきます。
不良品につきましても店頭では交換致しかねますので、恐れ入りますが着払いでお送りいただきますようお願いいたします。

お客様には大変なご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。


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